গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bd45 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) bd45.asia-তে bd45 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bd45-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে যদি আপনি একমত না হন, তাহলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার পরামর্শ দিচ্ছি। এই নীতি বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থান নির্বিশেষে সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বাজি রাখেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা অন্যভাবে bd45-এর সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারি পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে বাড়ির ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেম কার্যকলাপের লগ এবং বেটিং ইতিহাস।
• যোগাযোগ তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনি যে কোনো চিঠিপত্র পাঠান, ইমেইল, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট বা সাপোর্ট টিকেট সহ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bd45 কঠোরভাবে বৈধ পরিচালন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনার তথ্য যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে জমা সহজতর করতে এবং উত্তোলনের অনুরোধ নির্ভুলভাবে ও দ্রুত প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের জন্য সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক লেনদেন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং — আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে — বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bd45 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

আমরা আমাদের গেমিং সেবার অংশ হিসেবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামত) প্রক্রিয়া করি না।

৫. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

bd45 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট অংশীদার: আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে পরিচালনা করে।
• প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা কঠোর চুক্তিমূলক ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: যেখানে bd45 আইনগতভাবে আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, সেখানে আমরা যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীর অধিকার রক্ষা করার চেষ্টা করতে করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের পূর্বে বিজ্ঞপ্তির সাপেক্ষে ব্যবহারকারীর তথ্য একটি উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd45 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পুনরায় পরিদর্শনে আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে bd45 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে। আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরেও bd45 ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন।

৭. তথ্য ধারণ

bd45 কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণ করা, আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য প্রয়োজনীয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টের পূর্ণ সময়কাল ধরে রাখা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে লেনদেনের রেকর্ড ও আর্থিক তথ্য লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন পাঁচ (৫) বছর ধরে রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, মানি লন্ডারিং বিরোধী ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আরও পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হতে পারে।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট ডেটা (সাপোর্ট টিকেট ও ইমেইল সহ) যোগাযোগের তারিখ থেকে দুই (২) বছর ধরে রাখা হয়।

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যা পুনরায় পরিচয় শনাক্তকরণ প্রতিরোধ করে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো প্রাধান্যমূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৮. তথ্য নিরাপত্তা

bd45 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ব্যবহারকারীর সমস্ত রেকর্ডের নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কোনো সন্দেহজনক লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৯. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

bd45-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় bd45 দ্বারা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তা অনির্ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

১০. শিশু ও নাবালক

bd45 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বিশেষভাবে নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধ করতে বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের নিচে হয়, তাহলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা bd45 দ্বারা প্রদত্ত কোনো সেবা ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া হয় না।

আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১১. তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের লিঙ্ক

bd45 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) রেফারেন্স থাকতে পারে। bd45 এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bd45 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি দেব।